Ugrás a tartalomhoz Lépj a menübe
 


Kollégáival és kolléganőivel arról gondoskodik, hogy a megkezdett repülőút a végéig kellemesen teljen az utasok számára. A légiutas-kísérők munkája körülbelül egy másfél órával (hosszútávú járatoknál) a felszállás előtt kezdődik egy "helyzetmegbeszéléssel" a gép kapitányával és a személyezet többi tagjával. Mielőtt megkezdenék munkájukat start-orvosi vizsgálatnak kell alávetniük magukat. Ezután átveszik a szükséges iratokat, úti okmányokat (pl. szolgálati útlevél). A légiutaskísérők munkája tehát nem a felszállással kezdődik meg. Már előbb kell informálódniuk az útról, az étkezésfajtákról és a vendégek számáról. Még gyorsan ellenőrzik a repülőgépen a felszerelést a kabin és a mosdók tisztaságát és megszervezik az ellátást. Megteszik a felszolgálás előkészületi munkáit. Ellenőrzik a készletet a fedélzeten, megnézik, hogy az étel és ital megfelel e a megrendeltnek. Elegendő újság és folyóírat van-e. Az utaslistát is ellenőrzik, átnézik a különlegességeket. Jeleztek e fogyatékos személyt, vagy beteget, egyedül utazó gyermeket. Amikor az utasok feljönnek a fedélzetre, üdvözlik őket a légiutaskísérők és ellenőrzik a beszállókártyáikat, majd megmutatják az ülőhelyeket, szétosztják az újságokat és ha lehetséges a vendég további kívánságait is teljesítik. Amikor a gép elindul, hogy megkezdje a felszállást, megkérik az utasokat, hogy csatolják be a biztonsági öveket, és ezt le is ellenőrzik. Bemutatják és elmagyarázzák a vészhelyzet berendezéseinek és felszereléseinek használatát. (kiszállást, az oxigénmaszk és esetleg az úszómellény használatát). A beszállástól kezdve egészen a leszállásig végig ott lesznek az utasok számára, hogy felszolgálják az ételt, italt, hogy szétosszák az újságokat, és teljesítsék a kívánságokat. A légiutaskísérők a repülőgép fedélzetén vendégszerető és barátságos atmoszférával gondoskodnak. Velük áll közvetlen kapcsolatba az utas, úgy is mondhatnánk, hogy a kiszolgálásuk és a légiforgalmi társaság névtábláját, hiszen rajtuk múlik, hogy jól érzi e magát az utas, hogy legközelebb is velük repül-e. Meg kell válaszolniuk a kérdéseket, általános segítőkézséget kell tanúsítani. A gép leszállását megelőzően rendet csinálnak, ellenőrzik, hogy az utasok betartják e a biztonsági előírásokat, majd több idegennyelven természetesen köszönetet nyílvánítanak a hangszórón keresztül.

 

Hozzászólások

Hozzászólás megtekintése

Hozzászólások megtekintése

nagyon jo

(zsuzsi , 2013.11.19 20:38)

Nagyon tetszik,nagyon jó:))