Ugrás a tartalomhoz Lépj a menübe
 


A légiutas-kísérőknek a következő feladatokat kell elvégezniük:

-változatos feladatok végzése

-feladatok megtervezése és irányítása

-emberekkel való foglalkozás

-egyéni megítélésen alapuló döntések

A légitársaság irányelvei és munkaelőírásai szerint a repülőút alatt figyelmes és gondoskodó utasellátást kell biztosítani azzal, hogy az utast elégedett vevőként megtartsák. Ide tartozik többek között az étkezések és az italok felszolgálása, valamint különleges gondoskodás a gyerekekről, a betegekről, vagy a fogyatékosakról. A biztonsági előírások betartása, esetleg betartatása a légiutasokkal. A pilótafülke személyzetének ellátása a repülőút alatt élelemmel és itallal. A munkaadó előírásainak szerint értékesítés a fedélzeten. Az előre nem látható eseményeknél (baleset, rosszullét stb.) az utasokat és a legénységet elsősegélyben és ellátásban kell részesíteni. Vészhelyzetekben a vészhelyzet szerinti mentési feladatok végrehajtása. Együttműködés a kabin és a pilótafülke személyzetével valamint a földi kiszolgálósegély tagjaival. Felelős a biztonsági előírások, a rend és tisztaság betartásáért a konyhában, a mosdókban és a fedélzeten.

 Azt hinnén, hogy a légiutas-kisérő utazgat a világban és a munkálya nem több, mint állandó mosolygás. A stewardess-eknek nincs kötött munkaidejük, a hónap végén kapják meg a következő havi beosztást. Nyáron dolgoznak a legtöbbet, de hétvégenként és ünnepnapokon is dolgoznak. Ők is felelnek azért, hogy az utazás nyugodt és biztonságos legyen. Utazás előtt jelenkezniük kell a vezető légiutas-kisérőnél, aki elmondja milyen utuk lesz, hány utassal. Ezen kívül kérdéseket tesz fel a biztonsági feladatokról. Aztán a startorvosi vizsgálat, egyfajta egészségügyi kontroll jön, végül a kapitány tart eligazítást. A gépen ellenőrzik a tisztaságot és a biztonságot. A vészhelyzeti tervek lépésről lépésre szabályozzák a cselekvési sort és azt például, hogy melyik légiutas-kisérő, melyik vészkijáratért felel. Vagyis a személyzet minden tagja tudja, mit nyit, hova nyúl, mit csinál, ha baj van. Az utasokkal sem könnyű olykor szót érteni. A végére érve azt se felejtsük el, hogy nem lehet életvégig ezt a szakmát végezni.